Kundeninformation: Corona Maßnahmen

Versorgungsbetriebe Bordesholm GmbH sorgen für Versorgungssicherheit trotz Corona

  • Umfangreiche betriebsinterne Maßnahmen getroffen
  • Handlungsfähigkeit bleibt uneingeschränkt bestehen
  • Erreichbarkeit für Kunden ist gewährleistet
  • Entstörungsdienste arbeiten weiterhin 24/7

Die Versorgungsbetriebe Bordesholm GmbH haben umfangreiche Maßnahmen getroffen, um in der aktuellen Corona-Krise uneingeschränkt handlungsfähig zu bleiben. Die Versorgung mit Strom, Gas, Wärme, Wasser und Breitbanddiensten bleibt gewährleistet. Unsere Entstörungsdienste sind weiterhin wie gewohnt 24/7 für Sie einsatzbereit. Und auch der Betrieb der Netze ist sichergestellt. Nachfolgend geben wir Ihnen einen kurzen Überblick über wichtige der von uns getroffenen Maßnahmen:

  • Kundenverkehr: Aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens und der damit verbundenen Beschlüsse der Landesregierung ist das Kundencenter (Bahnhofstraße 13) ab dem 05.07.2021 wieder eingeschränkt für Kundenbesuche geöffnet.

    Das Betreten unseres Kundencenters ist besonders zu Ihrem, aber auch zu unserem Schutz nur für vollständig geimpfte, genesene Personen oder für Personen mit einem negativen Corona Test (nicht älter als 24 Stunden) und mit Tragen eines Mund- / Nasenschutzes (FFP2 oder OP-Maske) gestattet.

  • Entstörungsdienste:
    • Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Sofern sie dafür Gebäude betreten müssen, halten sie die größtmögliche Distanz zu den Bewohnern.

      Sollten Sie die Dienste unserer Kolleginnen und Kollegen benötigen und sich in häuslicher Quarantäne befinden, bitten wir um rechtzeitigen Hinweis. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen und den zuständigen Gesundheitsämtern das jeweils passende Vorgehen abstimmen.

  • Netzbetrieb: Der Betrieb unserer Strom-, Gas-, Wärme-, Wasser- und Breitbandnetze besitzt weiterhin höchste Priorität. Unsere Rufbereitschaft bleibt ausreichend besetzt, Reparatur- und Wartungsarbeiten werden unverändert durchgeführt.

  • Taskforce: Wir haben ein festes Team mit Experten aus allen relevanten Bereichen zusammengestellt. Diese tauschen sich regelmäßig zu festen Zeiten und zusätzlich nach Bedarf persönlich oder per Telefon- und Videokonferenzen aus, um aktuelle Entwicklungen und notwendige Maßnahmen abzustimmen. In dem Team befinden sich stets entscheidungs- und weisungsbefugte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um eine rasche Umsetzung der Maßnahmen sicherzustellen.
  • Räumliche Trennungen:
    • unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten teilweise nach Abstimmung in Home-Offices. Unsere Gebäudetrakte und Geschäftseinheiten haben wir weitgehend und durch Beschilderungen und Absperrungen erkennbar voneinander getrennt.
    • Die interne Kommunikation findet überwiegend per E-Mail, Messenger-Dienste, telefonisch oder per Videokonferenz statt.
    • Die Unternehmensleitung vermeidet gemeinsame physische Treffen, um seine Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit nicht durch eine gleichzeitige Infektion mehrerer Mitglieder der Führungsebene zu gefährden.
  • Solidarität: Die mehr als 40 Stadt- und Gemeindewerke im Verband der Schleswig-Holsteinischen Energie- und Wasserwirtschaft unterstützen sich bei Bedarf gegenseitig mit Rat, Tat und gegebenenfalls auch mit Personal.

Die Corona-Krise stellt Sie und uns vor erhebliche Herausforderungen. Und sie führt manchmal auch zu Einschränkungen bei unseren Reaktionszeiten oder Services. Insofern möchten wir uns sehr herzlich für Ihre bisherigen freundlichen und verständnisvollen Reaktionen bedanken. Als regionale Versorger mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung tun wir weiterhin jeden Tag unser Bestes für Sie. Wir tun alles dafür, dass Ihre Versorgung weiterhin uneingeschränkt gesichert bleibt.

Bei Fragen, Wünschen oder sonstigen Anliegen stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 04322-6977-77 oder per E-Mail info@vb-bordesholm-gmbh.de zu unseren üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung.

UnsereEntstörungsdienste Strom, Gas, Wärme und Wassererreichen Sie unter Nummer 04322-6977-43 und für Internet, Telefon und TV unter Nummer 04322-6977-79